Ternyata, Ini Tingkatan Dalam Brand Awareness! – Apakah Anda memahami konsep dalam brand awareness? Konsep ini merupakan salah satu tujuan utama dalam komunikasi pemasaran. Konsep ini membicarakan bagaimana kemampuan pelanggan dalam mengenali brand di dalam benaknya.
Menurut Kotler dan Keller (2009), brand awareness merupakan salah satu kemampuan kustomer dalam melakukan identifikasi (mengakui, mengingat atau memahami) suatu merek dalam kategori, dengan cukup rinci, yang digunakan sebagai pertimbangan dalam melakukan pembelian.
Ini Tingkatan Dalam Brand Awareness!
Tentunya, komunikasi pemasaran yang tepat semestinya menggunakan prinsip delivery yang baik. Skill ini sangat dipengaruhi oleh kemampuan dalam berinteraksi dalam pelanggan, khususnya memberikan good service kepada mereka.
Anda bisa mengoptimalkan potensi ini dalam program pelatihan & coaching. Tim TDX bisa memberikan pelatihan kepada para pegawai di perusahaan Anda, pastinya didampingi langsung oleh Motivator Indonesia terbaik.
1. Unware of Brand
Tingkatan yang paling rendah dalam menengarai brand awareness di mata pelanggan adalah keadaan Unware of Brand (tidak menyadari sebuah merek). Di posisi ini, seorang konsumen belum memahami atau bahkan belum mengenali merek tertentu. Jangan sampai Anda berada dalam kubangan kondisi ini dalam waktu yang cukup lama.
BACA JUGA: KELASBICARA USUNG PROGRAM KURSUS PUBLIC SPEAKING ONLINE!
2. Brand Recognition
Brand Recognition adalah keadaan dimana konsumen hanya mendengar sedikit tentang sebuah brand. Biasanya, para konsumen membutuhkan pengingat untuk bisa membangkitkan kesadaran mereka untuk mengenali brand kembali.
3. Brand Recall
Selanjutnya terdapat keadaan Brand Recall, yaitu keadaan yang dialami pelanggan dengan kecenderungan yang lebih positif. Artinya, pelanggan mulai mengenali sebuah merek, namun tetap dengan beberapa indikator yang bisa mengingatkan mereka untuk bisa sadar kembali dengan eksistensi brand.
BACA JUGA: PELATIHAN KOMUNIKASI BY TDX, TERBAIK & DIREKOMENDASIKAN!
4. Top of Mind
Dalam kadar yang tertinggi, terdapat kondisi Top of Mind, yakni tingkatan yang dicapai oleh sebuah konsumen yang mampu menyadari eksistensi merek tanpa “pikir panjang”. Top of Mind menjadi tingkatan utama yang mampu diperoleh dengan kiat getol, strategi pemasaran yang tepat, serta pelayanan yang baik, daripada para kompetitor-kompetitornya.
Mewujudkan Top of Mind di publik diperlukan upaya yang konsisten. Anda juga bisa mengembangkan potensi ini agar lebih optimal ke depannya. TDX Communication bisa memfasilitasi Anda untuk menyelanggarakan training & coaching bagi para pegawai demi menguatkan komunikasi pelayanan bisnis yang optimal.
Training Bersama Motivator Indonesia!
Dalam program training bersama TDX, peserta akan merasakan sensasi pelatihan interaktif, fun dan berdampak, tentunya bersama master coach berpengalaman. Ingin undang master trainer terbaik ke dalam acara gathering perusahaan Anda? Segera hubungi admin di bawah ini, Salam Confidence!
WA: 0821 3432 3274
Email: tdxindonesia@gmail.com
